樹(shù)標(biāo)桿 齊成長(zhǎng)——煌上煌門(mén)店基礎(chǔ)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
煌上煌一線的門(mén)店伙伴們,是企業(yè)市場(chǎng)品牌形象的代表,是營(yíng)運(yùn)一線的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行者。面對(duì)如今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),要爭(zhēng)得更佳的銷售額,贏得消費(fèi)者更好的口碑,產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)環(huán)境、品牌美譽(yù)度等因素都致關(guān)重要,門(mén)店?duì)I運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化正是這些的基礎(chǔ)。執(zhí)行運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn),將是一切實(shí)施的良好源頭,以此加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
5月12號(hào)-5月15號(hào),在南昌辦事處會(huì)議室,總部營(yíng)銷中心培訓(xùn)部面向所屬的直營(yíng)門(mén)店240多位伙伴,連續(xù)4天,開(kāi)展了4場(chǎng)《門(mén)店基礎(chǔ)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)》主題培訓(xùn)。
儀容儀表及接待顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),做為門(mén)店基礎(chǔ)營(yíng)運(yùn)的重要部分,為此,門(mén)店正如火如荼的開(kāi)展著“成長(zhǎng)吧 伙伴——顧客服務(wù)在崗培訓(xùn)項(xiàng)目”,借助此培訓(xùn)機(jī)會(huì),公司總部營(yíng)銷中心培訓(xùn)部經(jīng)理喻睿,對(duì)于已成功舉辦的第1季主題培訓(xùn)項(xiàng)目,做了總結(jié)數(shù)據(jù)的分享。
從總結(jié)數(shù)據(jù)上來(lái)分析,直營(yíng)店的伙伴們?cè)诮哟櫩秃弯N售方面較之前都有了非常大的進(jìn)步,在座的門(mén)店伙伴們,也都為自己能取得這樣的成功而感到自豪,在喻經(jīng)理的帶動(dòng)下,伙伴們此起彼伏的給自己和身邊所有伙伴們予以掌聲,從而鼓勵(lì)并為自己喝彩。同時(shí),喻經(jīng)理鼓勵(lì)大家在第2季的評(píng)比中,獲得更優(yōu)異的成績(jī)。
期間,喻經(jīng)理對(duì)第1季評(píng)比,達(dá)標(biāo)的伙伴們頒發(fā)了獎(jiǎng)項(xiàng),以資肯定并鼓勵(lì)大家。
緊接著,是由公司總部營(yíng)銷中心培訓(xùn)部主管馮麗君,進(jìn)行課程知識(shí)點(diǎn)的講解。講師用淺顯易懂的話語(yǔ),讓每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都滲透到學(xué)員心中。在每個(gè)知識(shí)點(diǎn)講解完畢后,講師都會(huì)帶動(dòng)學(xué)員進(jìn)行知識(shí)要點(diǎn)回顧,以此鞏固學(xué)習(xí)要點(diǎn)。學(xué)員們?cè)诼?tīng)課過(guò)程中踴躍回答問(wèn)題,并認(rèn)真做筆記。
課程內(nèi)容涵蓋:商品陳列標(biāo)準(zhǔn)、食品防護(hù)、人身財(cái)產(chǎn)安全、產(chǎn)品保養(yǎng)、以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)操演練等。課程最后還安排了理論考試環(huán)節(jié),以此鞏固并鑒定學(xué)員們的學(xué)習(xí)成果。
營(yíng)銷中心培訓(xùn)部