成功要素之門店運營標準化——煌上煌山東銀座超市系統(tǒng)培訓(xùn)回顧

       經(jīng)過近幾年的市場拓展與運營，我們強烈意識到了在門店運營的過程中，存在許多的不規(guī)范操作以及錯誤的銷售行為理念正在牽制企業(yè)的健康發(fā)展。介于此，我們認識到開展一場全區(qū)域范圍的系統(tǒng)化培訓(xùn)勢在必行，為此，我們向公司總部提交了一期員工培訓(xùn)的申請。

    3月19日至20日，由公司總部全新組建的營銷中心培訓(xùn)部團隊，在山東銀座北園店大會議室順利開展了一期煌上煌門店標準化營運培訓(xùn)，這也是我們公司自成立以來，首次建立起屬于自己的培訓(xùn)團隊。我們希望通過自己人培訓(xùn)自己人的思路，更具針對性的獲得各方面技能的傳授。

     為了更好的提升山東大區(qū)整體管理水平，滿足2015年山東區(qū)域的戰(zhàn)略需要，提升合作客戶銀座超市的員工能力，營造全員學(xué)習(xí)的氛圍，我們此次培訓(xùn)請到了公司總部營銷中心培訓(xùn)部經(jīng)理喻睿。與此同時，本次培訓(xùn)得到銀座公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，各職能部門也給予了大力支持。2天2輪次的培訓(xùn)，共計200余位學(xué)員參加，銀座的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也從百忙中抽出寶貴的時間全程參與培訓(xùn)，學(xué)員包括運營本部何苗部長、采購本部郭藝部長、各門店店總、課長、副課長以及一線門店銷售伙伴們。

    培訓(xùn)部經(jīng)理喻睿授課經(jīng)驗豐富，課程講解過程中理論聯(lián)系實際，講授生動有趣，課堂氣氛十分活躍。喻經(jīng)理對煌上煌公司發(fā)展歷程、企業(yè)實力、門店標準陳列、食品安全控制、人員管理以及產(chǎn)品保養(yǎng)技術(shù)做了獨到的講解，同時，重點強調(diào)了在門店實操環(huán)節(jié)中的很多細節(jié)問題的處理辦法，使學(xué)員們抓住了此次培訓(xùn)的精髓。

    講授過程中，大家專心聽講，認真筆記，中途無一人無故缺席、離場或隨意走動。課程穿插的小游戲和學(xué)員們的發(fā)問，活躍了整場培訓(xùn)的氛圍。一些小故事，有幽默，有感動，使大家受益匪淺。

     為期2天的培訓(xùn)順利結(jié)束之后，學(xué)員們一致反映良好，收獲頗豐，并希望多舉辦一些類似的培訓(xùn)。山東銀座系統(tǒng)的管理層，也表示本期培訓(xùn)的很多內(nèi)容，對他們今后的門店指導(dǎo)工作也起到了很大的啟示作用。從培訓(xùn)中，我們區(qū)域的伙伴，學(xué)會了很多的運營實戰(zhàn)管理技巧，也增加了辦事處人員與銀座系統(tǒng)的溝通和交流，對山東區(qū)域2015年的市場發(fā)展，起到了積極的推進作用。

煌上煌山東大區(qū)